Làm thế nào để chuyển đổi tiếp thị nội dung của bạn thành một chiến lược kỹ thuật số hiệu quả

Tôi biết những từ này, tôi có những từ tốt nhất.

Ảnh của Suganth trên Bapt

Từ ngữ quan trọng. Những từ bạn liên kết với tổ chức, trang web của bạn và vấn đề chiến lược thương hiệu tổng thể.

Một trong những yếu tố lớn nhất trong việc quản lý thành công những từ đó là thông qua chiến lược Content Marketing hiệu quả.

(Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về Tiếp thị nội dung trực tuyến Trước thời điểm này, chào mừng đến năm 2018! Chúng tôi rất vui vì bạn có thể tham gia với chúng tôi! Bây giờ, hãy tạm dừng đọc bài viết này và xem hướng dẫn Content Marketing 101 từ những bộ óc thông minh tại Content Học viện tiếp thị. Khi bạn hoàn thành, hãy quay lại.)

TL; DR: Tiếp thị nội dung hoạt động như một chiến lược tạo khách hàng tiềm năng vì nó mang lại cho khách hàng tiềm năng hơn là yêu cầu họ làm gì đó.

Dữ liệu hỗ trợ số lượng người mua khao khát nội dung hữu ích. Dragon Search Marketing báo cáo rằng 61 phần trăm người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi nội dung tùy chỉnh.

Điểm đáng chú ý ở đây là nội dung hữu ích trên mạng của Bỉ trên khối lượng nội dung cao. Phát hành bài đăng trên blog sau bài đăng trên blog về những điều mà don trực tiếp giúp thị trường mục tiêu của bạn không phải là một chiến lược nội dung hiệu quả - bất kể cách viết xuất sắc như thế nào.

Ví dụ: nếu bạn là một thợ sửa xe muốn thu hút nhiều khách hàng hơn, thì don có tính năng bài viết chuyên sâu trên blog về việc xây dựng lại bộ chế hòa khí. Những người mua mục tiêu của bạn (những người mà thay vì trả tiền cho các dịch vụ cơ khí thay vì DIY), đừng quan tâm đến cách sửa chữa bộ chế hòa khí; Họ muốn có bạn làm điều đó.

Blog Don Don về cách khắc phục điều này. Blog về những gì cần tìm kiếm trong một cơ chế tốt.

Điều xảy ra thay vào đó là chiến lược nội dung thiếu của bạn thu hút những người đọc sẽ không bao giờ mua sản phẩm của bạn nhưng họ sẽ sẵn sàng nhận những hiểu biết miễn phí của bạn. Nó có thể là nội dung tốt cho các cơ chế khác, nhưng doanh nghiệp của bạn không phát triển mạnh từ các cơ chế khác; nó phát triển mạnh từ những người bình thường

Kịch bản này xảy ra quá thường xuyên trong các chiến lược tiếp thị nội dung non trẻ, nhưng nó không phải là như vậy.

Dưới đây là 9 lời khuyên của một cơ quan tiếp thị kỹ thuật số về cách đưa tiếp thị nội dung của bạn từ việc đăng blog thất thường sang chiến lược nội dung xuất sắc:

Bước 1: Lập bản đồ hành trình của người mua của bạn.

Không phải tất cả mọi người sẽ theo cùng một kênh hướng tới việc mua hoặc sử dụng sản phẩm cuối cùng của bạn. Hãy suy nghĩ về các loại cá nhân có liên quan đến việc mua và sử dụng sản phẩm của bạn. Có một vài câu hỏi cần lưu ý ở đây:

Họ cần gì?
Họ muốn làm gì?
Là người đưa ra quyết định mua hàng giống như người sẽ sử dụng hàng hóa / dịch vụ của bạn thường xuyên nhất?

Sau khi bạn có một ý tưởng chung về những gì sẽ thu hút người mua của bạn đến sản phẩm của bạn, hãy cảm nhận về cách họ sẽ nhận được từ lần đầu tiên nghe về sản phẩm của bạn đến điểm mua hàng.

Don mệnh bỏ bê suy nghĩ về các tùy chọn sau mua hàng mà người mua của bạn cũng có. Làm thế nào bạn sẽ khiến người tiêu dùng quay trở lại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Họ có những lựa chọn nào để chia sẻ kinh nghiệm của mình với người khác?

Bước 2: Hoàn thiện Personas của bạn

Bây giờ bạn đã có một ý tưởng chung về nơi người mua của bạn nên đi, hãy tạo ra một ý tưởng về loại người nào sẽ quan tâm khi trải qua hành trình của người mua.

Personas có thể được phát triển thông qua ba ống kính riêng biệt:

  1. Người dùng sản phẩm
  2. Người ra quyết định
  3. Người ảnh hưởng quyết định

Cung cấp cho mỗi người một tên thật và danh tính. Nghĩ qua suy nghĩ, cảm xúc, ham muốn, e ngại và những căng thẳng tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến hành động hàng ngày của họ. Những điểm đau nào mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết cho họ? Những lo lắng của công ty bạn có thể làm giảm bớt? Những nỗi sợ hoặc lợi ích tiềm ẩn nào khác có thể ảnh hưởng đến cách họ nhận được nội dung của bạn?

Có vẻ như thực tế như bạn nghĩ rằng bạn đang tạo ra diện mạo của mình, KHÔNG BAO GIỜ TẠO RA CÁ NHÂN CỦA BẠN TRONG MỘT VACUUM.

Mỗi người nên dựa trên dữ liệu thay vì các giả định về ngành của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn làm việc trong một ngành công nghiệp chủ yếu là da trắng hoặc toàn nam. Xu hướng của các công ty mới thành lập (đặc biệt là các công ty khởi nghiệp công nghệ) là đưa ra thị trường mục tiêu mặc định là nam giới da trắng ở độ tuổi từ giữa đến cuối thập niên 20 hoặc đầu 30 cho một người dùng và một người da trắng hơi già và ít hiểu biết về công nghệ để đưa ra quyết định tính cách của nhà sản xuất.

Nói chuyện với càng nhiều người càng khả thi khi làm việc trên personas. Bạn có biết bắt đầu từ đâu trong việc thu thập dữ liệu đó không? Dưới đây là một vài nơi:

  • Đội ngũ bán hàng
  • Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng
  • Dữ liệu giai thoại từ các cuộc khảo sát trực tuyến
  • Đánh giá của người dùng

Đây là nơi nghệ thuật tiếp thị phát huy tác dụng hơn nhiều so với khoa học. Tìm hiểu những gì bạn có thể từ khách hàng, khách hàng bị mất, khách hàng tiềm năng đã chọn cho một nhà cung cấp khác và thậm chí cả nhân viên.

Các nhà tiếp thị mới bắt đầu thường vội vàng trong giai đoạn này và các nghiên cứu liên quan. Nhưng không có giai đoạn này, bạn đã thắng được để có thể viết nội dung hiệu quả thực sự giúp bán sản phẩm của bạn cho những người cần sự giúp đỡ của bạn nhất.

Bước 3: Chạy Kiểm toán nội dung

Bây giờ bạn đã xác định rõ ràng đối tượng mà bạn đang tạo nội dung, giờ đây, bạn đã phải trải qua nhiệm vụ khó khăn là giải nén tất cả mọi thứ mà anh ấy đã xây dựng theo thời gian.

Thực tế với nội dung của bạn.

Nó có hiệu quả nhất để bắt đầu một bảng tính Excel hoặc Google Doc và kết hợp thông qua trang web của bạn Các bài đăng trên blog, sách điện tử, sách trắng, v.v. và ghi chú mọi thứ.

Các yếu tố chính của kiểm toán nội dung thành công bao gồm:

  • Tiêu đề của tác phẩm
  • Ngày nó được phát trực tiếp đến khán giả của bạn
  • URL của mảnh đó sống ở đâu
  • Từ khóa của nội dung đó
  • Tóm tắt chung của tác phẩm
  • Đối tượng dự định
  • Số liệu đính hôn
  • Nơi bạn đã chia sẻ nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội

Nếu nội dung của bạn không nói chuyện với một trong những đối tượng mục tiêu của bạn và thường hoạt động kém, thì hãy cắt lúa mì ra khỏi vỏ và tiếp tục. Đặt trọng tâm laser vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao nhất tác động đến đối tượng mà bạn vừa xác định. Bất cứ điều gì khác hơn là chỉ trở thành lông tơ.

Bước 4: Động não mọi thứ

Đến bây giờ, bạn đã có được đối tượng của mình và hiểu biết chung về những gì mà Cameron làm việc so với những gì mà không phải.

Bây giờ là lúc để lấp đầy những khoảng trống bằng một phiên động não.

Những câu hỏi hữu ích để hỏi khi động não:

  • Đâu là những thách thức trong chương trình của bạn?
  • Tin nhắn của bạn có thể bị mất ở đâu?
  • Loại nội dung nào được đối tượng mục tiêu của bạn đón nhận?
  • Phong cách phân phối nội dung nào sẽ là cách tốt nhất để trả lời câu hỏi khán giả của bạn? (Video của I.E hoặc infographic? Có thể là một podcast?)
  • Làm thế nào để đối tượng mục tiêu của bạn tiêu thụ nội dung của bạn? Họ có khuynh hướng đọc bài đăng trên blog của bạn trên máy tính để bàn hoặc xem một loạt video trên điện thoại thông minh của họ?

Đây là thời điểm tốt để nhóm nội dung của bạn tập hợp lại và viết ra mọi thứ. Dành một giờ chỉ để đưa ra ý tưởng, ghi nhận mọi thứ, và don giữ lại bất cứ điều gì.

Khi các ý tưởng đã cạn kiệt, hãy xem xét và ưu tiên các ý tưởng nội dung đó theo những gì phù hợp nhất với độc giả của bạn. Bạn cần những gì có thể hay ho hơn là phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Bước 5: Chọn một nền tảng nội dung

Bây giờ bạn đã biết WHO bạn đang tạo nội dung, TẠI SAO nội dung đó quan trọng đối với họ, Nội dung đó cần phải là gì và nội dung đó cần được phân phối và CÁCH NÀO sẽ xuất hiện cho mỗi người dùng - cuối cùng cũng đến lúc xác định nền tảng sẽ lưu trữ nội dung của bạn.

Điều này thường nắm bắt một trong hai điều: Hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP).

Bất kể lựa chọn của bạn là gì, có rất nhiều yếu tố quan trọng bạn cần cân nhắc khi chọn CMS hoặc DXP. Một số trong số này bao gồm:

  • Có bao nhiêu người sẽ sử dụng hệ thống
  • Liệu một nền tảng có thể xử lý nhiều trang web nếu thương hiệu của bạn cần điều đó
  • Thật dễ dàng để quản lý và chỉnh sửa nội dung với một sự thay đổi nhanh chóng
  • Hỗ trợ cung cấp cho việc học CMS
  • Cách nền tảng này điều chỉnh cho công ty của bạn, bạn cần 3 năm trở lên

Bước 6: Tạo nội dung

Cuối cùng, bạn đã sẵn sàng đặt bút lên giấy (hoặc dùng ngón tay để bàn phím).

Khi nhóm nội dung của bạn bắt đầu, họ thực sự sẽ bắt đầu

Viết ngắn gọn. Viết cho con người trước khi viết cho các bot SEO. Công cụ từ khóa Don. Ghi nhớ những điều cơ bản của ngữ pháp tiếng Anh. Đừng quên kiểm tra chính tả.

Bạn biết khoan. Nhận viết.

Bước 7: Quản lý và xúc tiến nội dung

Bạn đã có nội dung của bạn. Bạn biết nơi nó phù hợp với hành trình người mua. Bạn đã quyết định nền tảng của bạn và làm thế nào nó sẽ được phân phối. Bây giờ là thời gian để có được nhãn cầu vào nội dung của bạn.

Bạn đã quyết định rằng chỉ có loại đối tượng lý tưởng mà bạn chọn mới cần nội dung cụ thể này - vậy làm thế nào để bạn đưa nó đến với họ?

Hãy xem cách các personas khác nhau của bạn tham gia với nội dung khác dựa trên nhu cầu của họ và nơi họ đang ở trong chu kỳ mua. Mục tiêu của bạn có phải là một người đàn ông 45 tuổi chuyên nghiệp, người có thể ở giai đoạn đầu tìm kiếm không? Thì LinkedIn có thể là địa điểm phù hợp để thúc đẩy các giải pháp dựa trên sự lãnh đạo tư tưởng của bạn.

Điều gì nếu mục tiêu của bạn là một người tiêu dùng nữ ngàn năm? Instagram hoặc SnapChat có thể là cửa hàng tốt hơn cho bạn.

Nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng có thể là triển vọng kênh giữa đến đáy? Hội thảo trên web của bạn có thể đủ để đẩy họ qua các cạnh để tiến về phía trước với giải pháp của bạn.

Có lẽ bạn cần giáo dục người dùng cho những người đã mua giải pháp của bạn? Sau đó tải lên video và bài viết hướng dẫn của bạn lên một cổng thông tin người dùng trên trang web của bạn.

Khi bạn quảng bá nội dung của mình, hãy ghi nhớ mục tiêu cuối cùng. Hãy suy nghĩ về các mục tiêu kinh doanh của bạn và ROI mà bạn sẽ đạt được. Luôn theo dõi kết quả của bạn và bất cứ khi nào có thể, hãy buộc các số liệu đó trở lại mục tiêu kinh doanh đã thiết lập. Điều này không chỉ có thể hướng dẫn các kế hoạch nội dung trong tương lai của bạn, mà còn có thể giúp bạn chứng minh giá trị cho các thành viên khác trong tổ chức và mua bảo đảm điều hành cho các nỗ lực nội dung bổ sung.

Bước 8: Làm mới nội dung cũ

Bạn không phải làm kiệt sức những người tạo nội dung của mình bằng cách làm cho họ tạo ra nội dung hoàn toàn mới. Mặc dù không phải tất cả nội dung cũ của bạn sẽ là người chiến thắng, nhưng chắc chắn sẽ có một số đá quý trong nội dung cũ của bạn.

Đây có thể là một trong những chiến lược tiếp thị nội dung thành công nhất nếu được thực hiện đúng cách.

Kiểm toán nội dung của bạn từ Bước 2 sẽ giúp ích rất nhiều ở đây. Bằng cách bao gồm các số liệu tương tác (ví dụ: trang đọc, liên kết được nhấp, hiệu suất phương tiện truyền thông xã hội), bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn về nội dung mà độc giả của bạn thích tiêu thụ.

Donel sợ làm mới nội dung một lần thành công với cách tiếp cận ’thường xanh hơn. Bạn cũng có thể lấy nhiều phần nội dung tầm thường từ kiểm toán nội dung của mình, đóng gói lại và biến nó thành một thứ đáng giá.

Bạn không phải luôn luôn tạo lại bánh xe, nhưng bạn có thể lấy một cái gì đó là một ý tưởng tốt, điều chỉnh nó và biến nó thành một cái gì đó tốt hơn.

Bước 9: Quản lý quy trình

Một chiến lược nội dung hiệu quả không bao giờ kết thúc.

Nhu cầu và hành vi của người dùng thay đổi theo thời gian và bạn phải luôn kiểm tra và tìm cách cải thiện nội dung của mình để tối đa hóa hiệu quả của nó.

Ảnh của rawpixel.com trên Bapt

Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở lại làm nhiệm vụ và tin nhắn bằng cách có Lịch biên tập đã được thống nhất hướng dẫn những nỗ lực của bạn. Dành thời gian hàng tháng hoặc tối thiểu hàng quý để cập nhật và điều chỉnh lịch biên tập của bạn khi cần.

Donith quên giữ các tab về thay đổi thuật toán Google Google cũng như những thay đổi trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau được sử dụng bởi tổ chức của bạn. Nếu bạn đột nhiên bắt đầu thấy sự suy giảm về lượng độc giả hoặc sự tham gia, hãy xem liệu có một sự thay đổi thuật toán nào không, và điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung của bạn cho phù hợp.

Mẹo cuối cùng: Xem Content Marketing là một chiến lược dài hạn.

Bất kỳ nội dung đơn lẻ nào cũng khó có thể quy cho lợi nhuận khổng lồ trong doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, một dòng ổn định các nội dung có liên quan, chuyên đề và tập trung cao được phân phối trực tiếp đến các mục tiêu của bạn có thể có tác động đáng kể theo thời gian.

Don Patrick bỏ cuộc quá sớm, và don Patrick dừng lại nếu bạn không thấy lợi nhuận ngay lập tức.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cần các giải pháp tiếp thị kỹ thuật số khác? Liên hệ với nhóm của chúng tôi tại DigitalUs và chúng tôi sẽ bắt đầu! Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tăng cường các yếu tố khác của trang web của bạn? Kiểm tra blog thiết kế web của chúng tôi. Bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn mã hấp dẫn và các mẹo tiếp thị / SEO khác.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Các tác giả: DigitalUs Giám đốc Tiếp thị Kỹ thuật số Wes Marsh và Chiến lược gia Tiếp thị Nội dung Shelby Rogers.